Faturamento, planos e coins
Como o Dodo Aegies cobra: planos por host, troca de plano, add-ons, coins de IA, uso cobrado, carência de pagamento e o que é medido.
Modelo de cobrança
O Dodo Aegies cobra por host monitorado, com usuários ilimitados nos planos pagos e IA inclusa em todos os planos. O que passa da franquia do plano (IA extra, logs e traces acima do incluso, APM e métricas custom no Pro, add-ons) é cobrado em coins, a moeda única da plataforma.
Você escolhe a moeda — reais (BRL) ou dólares (USD), cada uma com tabela própria — e o período: anual (menor preço) ou mensal (sem compromisso).
| Plano | Preço por host/mês (anual · mensal) | Para quem |
|---|---|---|
| Free | Gratuito — até 5 hosts e 3 usuários | Começar e projetos pessoais |
| Pro | R$ 39 · R$ 47 — US$ 9 · US$ 11 | Times em produção |
| Max | R$ 95 · R$ 115 — US$ 22 · US$ 27 | Tudo incluso: APM, remediação, IA Profunda |
| Enterprise | Compromisso anual em coins | Volume, contratos e residência de dados |
Veja a tabela completa e a calculadora de economia em Preços.
Como os hosts são medidos
- Anual: você contrata uma quantidade de hosts e paga por ela no início do período. As coins de IA da franquia continuam renovando todo mês, contando no mínimo os hosts contratados.
- Mensal: medimos de hora em hora quantos hosts enviaram dados e cobramos o pico do mês.
Containers e pods não são cobrados à parte — você paga pelo host (VM, servidor ou nó) que os executa.
Exemplo (mensal): semanas 1–3 com 80 hosts, pico de 120 hosts na Black Friday → cobrança de 120 hosts.
O que cada plano inclui
| Free | Pro | Max | |
|---|---|---|---|
| Métricas | 7 dias | 30 dias + 15 meses em rollup | 30 dias + 15 meses em rollup |
| Logs inclusos | 500 MB/dia (3 dias) | 5 GB/host/mês (15 dias) | 10 GB/host/mês (30 dias) |
| APM / traces | — | Por uso (1.200 coins/host, 10 GB/host, 15 dias) | Incluso (10 GB/host, 30 dias) |
| Métricas custom | — | 100 séries/host | 100 séries/host |
| Remediação, HITL, guardrails, postmortems | — | Add-on Automação | Incluso |
| Trilha de auditoria | — | Add-on Segurança | Incluso |
| Coins de IA/mês | 200 | 300/host (mín. 1.000) | 1.000/host (mín. 5.000) |
| Modelos de IA | Rápido | Rápido, Equilibrado | Rápido, Equilibrado, Profundo |
| Investigações automáticas | — | até 10/dia | até 50/dia |
A franquia de logs é um pool da organização: no Pro, 20 hosts somam 100 GB/mês, usados por qualquer serviço.
APM e métricas custom no Pro
O APM do Pro é por uso, sem botão para ligar: todo host que enviou traces no mês conta como host APM, a 1.200 coins/host/mês, e cada host APM traz 10 GB de traces. Traces acima disso custam 20 coins/GB. No Max o APM já vem incluso (10 GB de traces/host).
Exemplo: 20 hosts no Pro, 6 deles com serviços instrumentados enviando 80 GB de traces no mês → 6 × 1.200 = 7.200 coins de APM + (80 − 60) × 20 = 400 coins de traces.
Métricas custom (as que você envia pelo SDK ou OpenTelemetry, fora as métricas coletadas pelo agente): 100 séries por host inclusas, somadas para a organização; acima disso, 100 coins por 100 séries. Uma série é a combinação de nome da métrica, host e labels.
No Free os traces não são guardados — o APM começa no Pro.
Coins
1 coin = R$ 0,05 = US$ 0,01. Toda tela mostra o saldo em coins com o equivalente em dinheiro ao lado.
O que consome coins
| Ação | Coins |
|---|---|
| Pergunta ao Copilot — Rápido | ~12 |
| Pergunta ao Copilot — Equilibrado | ~25 |
| Pergunta ao Copilot — Profundo | ~50 |
| Investigação automática de incidente | 80–300 |
| Logs ou traces acima da franquia | 20 por GB |
| APM no plano Pro | 1.200 por host/mês |
| 100 métricas custom acima de 100/host | 100 |
| Add-on Automação | 19.900 por mês |
| Add-on Segurança | 4.900 por mês |
O custo de IA acompanha o uso real de tokens do modelo escolhido; os valores acima são típicos.
Ordem de consumo e validade
- Coins da franquia do plano — renovam todo período e não acumulam.
- Coins promocionais (bônus, créditos de migração).
- Pacotes comprados — valem 12 meses.
- Excedente automático, se você ligar (abaixo).
Quando as coins acabam
Por padrão a IA pausa: o Copilot avisa e mostra como continuar, e investigações automáticas são registradas sem análise da IA. Nada é cobrado sem você saber. Para continuar você pode:
- Comprar um pacote avulso — 1.000 coins por R$ 50 (US$ 10), 5.000 por R$ 225 (US$ 45) ou 25.000 por R$ 1.000 (US$ 200);
- Ligar o excedente automático — disponível nos planos Pro e Max mensais e só para o dono da organização —, com um teto mensal em coins definido por você. O que passar da franquia é cobrado na próxima fatura, até o teto — depois disso a IA pausa de novo.
Cada usuário também tem uma janela de 5 horas com uma fração da franquia da organização, para que uma só pessoa não consuma tudo numa tarde.
Trocar de plano
Em Faturamento, o dono ou um admin troca o plano sozinho, sem falar com o suporte. Antes de confirmar, a tela mostra o que muda, quando vale e quanto é cobrado agora.
| Mudança | Quando vale |
|---|---|
| Pro → Max | Na hora. No anual, a diferença proporcional é cobrada na hora; no mensal, o mês corrente já é cobrado no preço novo. |
| Max → Pro | No fim do período já pago. |
| Mensal → anual | Na hora. O período anual começa hoje e o uso medido do mês até agora entra na fatura. |
| Anual → mensal | No fim do período anual. |
| Anual: mais hosts contratados | Na hora, com cobrança proporcional. |
| Anual: menos hosts contratados | Na renovação. |
Mudanças agendadas aparecem no resumo do plano com a data; até lá o botão Undo desfaz. A moeda (R$ ou US$) não muda numa assinatura em andamento: para trocar, cancele e assine de novo na outra moeda.
Add-ons
O Pro pode ligar, por conta própria, recursos do Max. Add-ons são cobrados em coins, uma vez por mês, do seu saldo:
| Add-on | Inclui | Preço |
|---|---|---|
| Automação | Remediação automática, aprovações (HITL), guardrails de execução e postmortems automáticos | 19.900 coins/mês (R$ 995 · US$ 199) |
| Segurança | Trilha de auditoria | 4.900 coins/mês (R$ 245 · US$ 49) |
- Ligar: em Faturamento → Add-ons, botão Activate. É preciso ter o valor do mês em coins; se faltar, a tela leva para os pacotes.
- Renovação: a cada novo período o add-on é cobrado de novo. Sem coins suficientes ele pausa (os recursos desligam) e volta sozinho assim que houver saldo — ou pelo botão Turn on now.
- Cancelar: o add-on continua até o fim do mês já pago; até lá, Keep desfaz.
- Max e Enterprise já incluem tudo; ao subir para o Max, os add-ons são encerrados na renovação seguinte. Se o Pro deixar de estar ativo, eles pausam.
Sem o add-on, as telas desses recursos aparecem com um cadeado e o link para ativá-lo.
Formas de pagamento e nota fiscal
- BRL: cartão, Pix e boleto, com nota fiscal (NFS-e).
- USD: cartão internacional.
Pacotes de coins pagos por Pix ou boleto são creditados quando o pagamento é confirmado.
Se um pagamento falhar
- Carência de 7 dias com tudo funcionando normalmente.
- Depois disso, a organização passa a operar com os limites do Free até a regularização. Nenhum dado é apagado na hora.
- Ao regularizar, os limites do plano voltam imediatamente.
Cancelamento
Em Faturamento, o dono ou um admin clica em Cancel subscription e confirma:
- você continua com o plano até o fim do período já pago — nada é reembolsado e nada é cobrado depois;
- nessa data a organização passa para o Free, sem apagar dados (o que estiver além da retenção do Free deixa de ser guardado a partir daí);
- até lá, o botão Keep desfaz o cancelamento.
Acompanhando o uso
Em Faturamento no portal você vê:
- o plano, como ele é cobrado e quando renova;
- hosts e membros em uso em relação aos limites, e por quanto tempo os dados ficam guardados;
- saldo de coins (da franquia e de pacotes), validade, consumo do período e a configuração de excedente;
- uso cobrado no período (logs e traces excedentes, hosts APM, métricas custom e add-ons), com quantidade e coins de cada item;
- os add-ons e a mudança de plano agendada, se houver;
- consumo de IA por recurso, modelo e usuário;
- as faturas, e o portal do Stripe para trocar o cartão e baixar notas.
Perguntas frequentes
Usuários são cobrados? Não. Todos os planos pagos têm usuários ilimitados.
Posso mudar de plano no meio do período? Sim, pela página de Faturamento — veja Trocar de plano. Subir vale na hora; descer vale no fim do período.
Coins de franquia que sobraram passam para o mês seguinte? Não. Só coins de pacotes e promocionais têm validade própria.
Acima de 500 hosts? Fale com vendas — o Enterprise usa um compromisso anual em coins com desconto e crédito de migração do seu contrato atual.